Política de Privacidad
En Armenia Más Bonita y Productiva (en adelante, "la Plataforma") respetamos y protegemos la privacidad de quienes usan nuestros servicios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos los datos personales, así como las responsabilidades de las partes que usan la Plataforma.
1. Ámbito y finalidad
La Plataforma facilita la conexión entre emprendedores de Armenia (Quindío) y usuarios interesados en productos y servicios. No actuamos como vendedor, proveedor de logística ni como procesador de pagos. Nuestro propósito principal es permitir el registro de emprendimientos, la publicación de productos y la comunicación entre compradores y emprendedores.
2. Responsabilidad sobre transacciones, pagos y entregas
- La Plataforma es un intermediario de contacto. Todas las ventas, cobros, acuerdos de entrega y métodos de pago se realizan directamente entre el comprador y el emprendedor.
- La Alcaldía de Armenia y la Plataforma NO se hacen responsables de transferencias de dinero, cobros, fraudes, devoluciones, calidad de productos, tiempos de entrega ni cumplimiento de acuerdos derivados de las compras.
- Recomendamos a usuarios y emprendedores acordar por escrito condiciones de venta, métodos de pago seguros y pruebas de entrega. Evite enviar dinero por adelantado a cuentas o personas no verificadas.
3. Usuarios y obligaciones
- Los emprendedores son responsables de la veracidad de la información publicada (precios, descripción, fotos, disponibilidad) y del cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y sanitarias aplicables.
- Los compradores deben verificar datos del emprendedor y los términos de la transacción antes de aceptar o pagar.
- Ambas partes se comprometen a comunicarse de forma clara y a resolver cualquier controversia entre ellas; la Plataforma puede colaborar facilitando información de contacto si está disponible.
4. Datos que recopilamos
Podemos recopilar, según el uso de la Plataforma:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, NIT/CC (según corresponda), dirección de emprendimiento.
- Información de productos: fotos, descripción, precios y stock.
- Comunicación entre usuarios: mensajes, solicitudes y datos asociados a pedidos.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, cookies y registros de actividad.
5. Base legal y uso de los datos
Los datos se tratan para prestar la Plataforma, permitir contacto entre usuarios y emprendedores, administrar cuentas y mejorar el servicio. Cuando aplique, solicitaremos el consentimiento para comunicaciones comerciales.
6. Conservación y seguridad
- Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o cuando exista obligación legal de retención.
- Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para mejorar la experiencia, recordar sesiones y analizar el uso del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas.
8. Compartir datos con terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios (hosting, correo, analítica) que actúan como encargados de tratamiento. No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.
9. Enlaces a sitios de terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables del contenido, prácticas de privacidad o seguridad de esos sitios.
10. Derechos de los titulares
Los interesados pueden solicitar acceso, corrección, supresión, portabilidad u oposición al tratamiento de sus datos en los términos legales aplicables. Para ejercer estos derechos, contacte a soportearmeniaproductiva@gmail.com.
11. Limitación de responsabilidad
Bajo ninguna circunstancia la Alcaldía de Armenia ni la Plataforma serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes relacionados con transacciones entre usuarios y emprendedores, incluyendo pero no limitado a pérdidas financieras, fraudes, retrasos o incumplimientos en entregas.
12. Alteraciones y vigencia
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.
13. Legislación y jurisdicción
Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia se someterá a la jurisdicción competente.
Última actualización: 19 de noviembre de 2025